4月20日，宝马MINI冲上微博(bó)热(rè)搜，引起网友热(rè)议。

有网(wǎng)友发(fā)微博爆料称，在上海车展(zhǎn)宝马MINI展(zhǎn)台参(cān)观时，展台工作人(rén)员拒绝给中(zhōng)国(guó)访客发放冰淇淋(lín)，宣称已经(jīng)没了。但外国访客来(lái)领时(shí)，不仅拿到了(le)冰淇(qí)淋，工作(zuò)人(rén)员还(hái)很贴心地教他们(men)如(rú)何食用！

网传视频(pín)显示，两名女性工作人员在展台(tái)发放冰淇淋(lín)，对于前去询问冰淇淋的中(zhōng)国访客拒绝提(tí)供，表示冰淇淋(lín)已发放完。

随(suí)后(hòu)一名外国访客上前询(xún)问，工作人(rén)员通过简单交流(liú)后，从保温箱里(lǐ)取出一(yī)盒冰淇淋给(gěi)到对方。现场有访(fǎng)客对该行为表示质(zhì)疑后，一名男性(xìng)工作人员上(shàng)前将放置冰淇淋的(de)保(bǎo)温(wēn)箱抱(bào)走(zǒu)，该视频上传网络后(hòu)引发众多网(wǎng)友不满。不少网(wǎng)友纷纷谴责(zé)其"冰淇淋(lín)只给外国人(rén)"，是区别对待。

宝马mini就“不(bù)给(gěi)中国(guó)人(rén)冰淇淋”事件道歉，称工作人员失职，会(huì)加强内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国发(fā)布微博道歉，全文(wén)如下：

MINI发(fā)起的“上(shàng)海车(chē)展(zhǎn)现场礼-甜宠”活动本意是(shì)给逛展的大小(xiǎo)朋友送(sòng)上一(yī)份甜蜜。因我们内部(bù)管理(lǐ)不细致和工作人员失职引起了大家的不愉(yú)快。对(duì)此我们真心道歉(qiàn)！我(wǒ)们检讨自己并改善(shàn)管理、加强内(nèi)部培训，努力为每位朋(péng)友(yǒu)提供好的服(fú)务(wù)和(hé)体(tǐ)验。再次真诚(chéng)向各位道歉！

对于上述回应，有(yǒu)网友(yǒu)表示质(zhì)疑(yí)，“连个正(zhèng)式(shì)的公文格式都没有(yǒu)，差(chà)评！”“这种(zhǒng)事情还(hái)需(xū)要培训？”；也(yě)有网友(yǒu)建议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低(dī)35元一杯(bēi)

相关微博已不可见

有截(jié)图(tú)显示MINI中国账号18日曾(céng)发布(bù)微(wēi)博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据外卖平台显示(shì)，该品牌在上海有10余家门店，其中售(shòu)卖的冰淇淋(lín)有两种，分为(wèi)单球(qiú)和双球，售价分别为35元和50元。有记者(zhě)联系(xì)该冰(bīng)淇淋所属的上海珍肴(yáo)电子(zi)商务有限公(gōng)司，一工作人员得知询问此事后，立(lì)即挂(guà)断(duàn)了电(diàn)话。

随后(hòu)，Luneurs发声明(míng)称：“今(jīn)天，我们注意到了(le)一(yī)些关(guān)于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十(shí)分遗憾，并在第一(yī)时间展开(kāi)了调查(chá)，在此(cǐ)我们想(xiǎng)澄清一个事(shì)，Luneurs品牌未(wèi)参(cān)与上海车展期间宝马旗下(xià)Mini品(pǐn)牌(pái)活动(dòng)的(de)任何现(xiàn)场(chǎng)运营(yíng)，我们是仅提供冰淇淋(lín)产品的供应方。视(shì)频(pín)中出现的(de)两位工作人员(yuán)及其具(jù)体服务并非由我方负责，与(yǔ)本品牌无(wú)关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋事(shì)件道歉，称会改(gǎi)善管(guǎn)理、加强内部培训。但(dàn)就在当(dāng)天下午(wǔ)，上海车展现场目睹一(yī)名女主播与宝马MINI展(zhǎn)台方发(fā)生激烈争执，后被(bèi)强行带离现(xiàn)场。

保(bǎo)安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带(dài)下去好好聊一下”。早(zǎo)先的直播(bō)画面(miàn)显示，女主(zhǔ)播与MINI展台(tái)保安沟通称被展台工作人员推了(le)一下，要求(qiú)该工作(zuò)人员道歉(qiàn)，保安提到“现在(zài)展商(shāng)禁(jìn)止直播”“把人(rén)带下去好好聊一下”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉(lā)开(kāi)黑布，叫来了展馆多名保(bǎo)安，将(jiāng)女主(zhǔ)播强行带离现场。现场十分混(hùn)乱，女主播的手机和稳定(dìng)器也摔落在地。

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